Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет санитарный и эпидемиологический надзор, а также занимается защитой прав потребителей.
Найти подробные сведения о деятельности организации можно на официальном сайте https://www.rospotrebnadzor.ru.
Какая информация доступна на официальном сайте
У Роспотребнадзора действует единый федеральный сайт по России https://www.rospotrebnadzor.ru. Также для каждого региона действует отдельный портал.Официальные сайты Роспотребнадзора:
- для Москвы – http://77.rospotrebnadzor.ru/;
- для Московской области – http://50.rospotrebnadzor.ru/.
На официальном сайте Роспотребнадзора содержится все необходимая информация о деятельности организации:
- данные о деятельности федеральной службы;
- сведения о структуре организации;
- информация о функциях и полномочиях Роспотребнадзора;
- перечень услуг, предоставляемых федеральной службой;
- контакты для обращения граждан.
Также на сайте можно найти статистику по инфекционным заболеваниям в России, рекомендации для граждан по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности, актуальные законы и полезные статьи в области защиты прав потребителей и свежие новости. Кроме того, здесь же содержатся все необходимые сведения, законы и постановления, касающиеся регистрации продукции и лицензирования определенных видов деятельности, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Как получить услугу
В функции Роспотребнадзора входит:
- контроль за исполнением российского законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- контроль соблюдения санитарно-карантинных норм при пропуске граждан через государственную границу;
- надзор за качеством и безопасностью пищевых продуктов (хлебобулочных и макаронных изделий, муки, фруктов, овощей, мяса, рыбы и т.д.);
- контроль за соблюдением законодательства РФ в области защиты прав потребителей;
- контроль за соответствием требованиям информационной продукции;
- лицензирование отдельных видов деятельности;
- контроль за производством косметической и парфюмерной продукции;
- регистрация впервые используемые химические и биологические вещества, а также изготавливаемые на их основе препараты, если они являются потенциально опасными для человека (кроме лекарственных средств);
- регистрация отдельных видов продукции, которая впервые ввозится в Россию;
- контроль санитарно-эпидемиологической ситуации в стране.
Получить услугу Роспотребнадзора можно, обратившись лично в Общественную приемную по адресу город Москва, Вадковский переулок, дом 18 или в соответствующее территориальное отделение. При личном визите обязательно необходимо предъявить паспорт.Также отправить обращение можно:
- по почте на адрес территориального отделения;
- в электронном виде на официальном сайте управления Роспотребнадзора в разделе «Оставить обращение»;
- через виртуальную приемную на специальном сайте http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals.
Обратите внимание, что обращения и жалобы, которые касаются размещения в интернете призывов к самоубийству, направляются на специальный сайт Роскомнадзора http://eais.rkn.gov.ru/feedback/.
Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей или санитарно-эпидемиологического благополучия населения можно, позвонив на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555 49 43.
Звонок осуществляется бесплатно для всех регионов России.Также проконсультироваться по вопросам, входящих в компетенцию Роспотребнадзора можно по номеру телефона информационно-справочной линии – 8-499-973 26 90. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по московскому времени (перерыв с 12:00 до 12:45).Кроме того, граждане могут получить помощь, позвонив в соответствующий территориальный орган Роспотребнадзора, либо в региональную общественную приемную службы.